поиск

Отдых в Крыму на Новый год

Мероприятие, посвященное презентации рейтинга «Лучшие здравницы и отели Крыма 2009»

Ассоциация курортов Крыма
Каталог «Лучшие здравницы и отели Крыма»

ПРЕДСТАВЛЯЮТ КУРОРТНЫЙ РЕЙТИНГ «ЛУЧШИЕ ЗДРАВНИЦЫ И ОТЕЛИ КРЫМА»

2 октября 2009 г. в санаторно-курортном оздоровительном комплексе «Ай-Даниль» (г. Ялта) состоялась презентация результатов независимого потребительского рейтинга «Лучшие здравницы и отели Крыма».

Общественная организация «Ассоциация курортов Крыма» вот уже пятый год подряд в период летнего курортного сезона провела специальные маркетинговые исследования в рекреационной сфере.

 

Программа исследования предусматривала:

- изучение основных сегментов рынка курортно-рекреационных услуг;

- изучение внутренней маркетинговой среды курортно-рекреационного комплекса, включающее оценку качества курортного обслуживания;

- выявление структуры потребительского спроса на курортные услуги.

С июня по сентябрь в курортных городах, рекреационных учреждениях, на ж/д вокзале

г. Симферополя проводились опросы отдыхающих крымских здравниц по методике формализованного интервью с заполнением анкеты.


Главной задачей исследования было определение качества услуг, степени удовлетворенности гостей отдыхом и лечением в наших здравницах.

В ходе анкетирования было охвачено 568 курортных учреждений. Всего опрошено 3 338 человек. Разработанная мониторинговая система позволила оценить уровень качества обслуживания в рекреационных учреждениях, отследить динамику и особенности потребительского спроса, а также структуру сегментов рынка курортных услуг. При определении степени удовлетворенности отдыхом и лечением изучались слагаемые качества курортных услуг, их потребительские свойства: гостеприимство, уровень профессионализма персонала, цены, комфортность мест проживания, качество лечения и многое другое.

Анкетные данные позволили провести структурирование позитивных и негативных впечатлений, проанализировать структуру и особенности качества рекламной информации об отдыхе в Крыму, потребности отдыхающих в определенных видах рекламы об отдыхе и предпочтительных способах ее получения.

По результатам анализа анкетных данных в текущем году на отлично отдых в Крыму оценило 72,73% респондентов, 22,24% гостей полуострова отдохнули на твердую четверку, удовлетворительно оценили пребывание в Крыму 4,45% отдыхающих, а 0,58% опрошенных поставили отдыху в Крыму двойку. В прошлом году эти показатели составляли 84,61%; 10, 68%; 3,92%; 0,79% соответственно.

Выявлена уверенная тенденция к увеличению показателя соответствия цены и качества:

2006 г. - 77,8%

2007 г. - 79%

2008 г. - 80,85%

2009 г. - 84,4%

Самый высокий показатель был зафиксирован в Севастополе — 89,74% и Николаевке — 87,37%.

На протяжении последних лет Крым добивается высоких результатов по такому показателю, как завоевание постоянных клиентов. В будущем вернуться в крымские здравницы планируют – 81,7% отдыхающих. Хотя по сравнению с прошлым годом этот показатель снизился на 4,3%.

Отдыхающие отмечают, что здравницы улучшают условия для семейного отдыха: строятся детские площадки, бассейны, благоустраивается территория (появляются зеленые насаждения, оборудуются места для отдыха, беседки, фонтаны).

Одной из проблем, по мнению отдыхающих, в этом году является скудный, стандартный подход здравниц к организации досуга, развлекательных мероприятий, как для взрослых, так и для детей. Сегодня для отдыхающих недостаточно показывать фильмы, проводить дискотеки, приглашать для выступлений творческие коллективы. Многим гостям скучно, они требуют постоянного внимания, общения, новых впечатлений. «....Нужна феерия спорта, развлечений, музыки и танца, умение определить потенциал и талант каждого отдыхающего, дать почувствовать и проявить свои силы и способности», - так говорит о современном досуге директор базы отдыха «Волна» Гончарук Дмитрий, - «Анимационная команда комплекса на протяжении дня не дает заскучать никому: дневные и вечерние шоу-программы; спортивные турниры; детский клуб; аэробика, групповые танцы, аква-аэробика, шейпинг; тематические вечеринки; подготовка спектаклей и детских импровизированных выступлений; празднование Дней рождения, именин, юбилеев; корпоративные мероприятия, направленные на поднятие командного духа; психологические занятия».


Координатор проекта Александр Трофимов: Полученные аналитические данные мы используем в ежегодном каталоге «Лучшие здравницы и курорты Крыма», который находится в стадии подготовки.

Главная цель наших исследований – способствовать дальнейшему развитию курортного комплекса Крыма, обратить на нее внимание. Рейтинг «Лучшие здравницы и отели Крыма» основан на мнении потребителей, тех, для кого все мы работаем, и отражает состояние рынка курортных услуг глазами наших гостей. Мы постоянно стремимся повысить достоверность исследований, в этом году более семидесяти процентов опрашиваемых оставили свои контактные данные.

 

Представляем список победителей независимого потребительского рейтинга
"Лучшие здравницы и отели Крыма 2009"
   
  

Потребительский рейтинг «Лучшие здравницы и отели Крыма» 2009

 

ЛУЧШИЙ САНАТОРИЙ КРЫМА 2009  

1-е место -     курортно-оздоровительный комплекс «Россия», курорт Ялта,

генеральный директор Крячун Андрей Васильевич;

 

2-е место -     санаторий «Орен-Крым», курорт Евпатория,

генеральный директор Аристов Анатолий Егорович;

 

3-е место -     центр медицинской реабилитации и санаторного лечения «Крым», курорт Алушта,

начальник Барамия Геннадий Шаликович.
 

САМЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ САНАТОРИЙ КРЫМА 2009  

1-е место -     клинический санаторий «Пограничник», курорт Ялта,

начальник Чорный Иван Петрович;

 

2-е место -     санаторий «Гурзуфский», курорт Ялта,

                        директор Алферьев Игорь Викторович;

 

3-е место -     санаторий «Горный», курорт Ялта,

                        директор Тюлин Александр Борисович. 

ЛУЧШЕЕ ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КРЫМА 2009  

1-е место -     пансионат «Планета», курорт Евпатория,

директор Ромашкин Юрий Федорович;

 

2-е место -     оздоровительно-лечебный центр-пансионат «Северный», курорт Евпатория, директор Касич Юрий Анатольевич;

 

3-е место -     санаторный комплекс «Прометей плюс ВВ», курорт Евпатория,

директор Голомзик Александр Сергеевич. 

ЛУЧШИЙ ГОСТИНИЧНЫЙ КОМПЛЕКС КРЫМА 2009  

1-е место -     отель «Красотель-Левант», курорт Ялта,

генеральный директор Курдюкова Наталья Григорьевна;

 

2-е место -     отель «Норд», курорт Алушта,

директор Коваленко Ирина Филипповна;

 

3-е место -     отель «1001 ночь», курорт Ялта,

директор Омеров Эрнест Викторович. 

ЛУЧШЕЕ СООТНОШЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЯ ЦЕНА-КАЧЕСТВО 2009  

1-е место -     база отдыха «Полимер», курорт Николаевка,

директор Панасенко Людмила Сергеевна;

 

2-е место -     медицинский реабилитационный центр «Ратник», курорт Ялта,

начальник Касияди Михаил Михайлович;

 

3-е место -     пансионат «Полет», курорт Алушта,

директор Ковнев Иван Иванович. 

ЛУЧШАЯ ОЦЕНКА РАБОТЫ ЗДРАВНИЦЫ ГОСТЯМИ 2009 

Сакский центральный военный клинический санаторий им. Н. И. Пирогова, курорт Саки,

директор Устюжанин Виталий Петрович.

 ЛУЧШИЙ САНАТОРИЙ КУРОРТА ЯЛТА 2009 

1-е место -     санаторно-курортный оздоровительный комплекс «Ай-Даниль»,

                         начальник Кунцевский Владимир Федосович;

 

2-е место -     санаторий «Ай-Петри»,

главный врач Борисюк Валерий Серафимович;

 

3-е место -     санаторий «Нижняя Ореанда»,

директор Попенко Анатолий Федорович;

 

4-е место -     медицинский реабилитационный центр «Жемчужина»,

генеральный директор Граматикопуло Юрий Савельевич;

 

5-е место -     санаторий «Украина»,

главный врач Тимошенко Виталий Давидович. 

ЛУЧШЕЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУРОРТА ЯЛТА 2009  

1-е место -     дом отдыха «Воронцово»,

директор Кивин Василий Иванович;

 

2-е место -     пансионат «Надежда»,

директор Яхнис Надежда Валентиновна;

 

3-е место -     лечебно-оздоровительный центр «Нижний Мисхор»,

директор Талыбин Василий Иванович. 

ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ КУРОРТА ЯЛТА 2009  

1-е место -     отель «Бристоль»,

директор Курашин Вячеслав Александрович;

 

2-е место -     гостиница «Ялта-Интурист»,

                        генеральный директор Радукан Александр Иванович. 

ЛУЧШИЙ ГОСТИНИЧНЫЙ КОМПЛЕКС КУРОРТА ЯЛТА 2009  

1-е место -     гостиничный комплекс «Таврия»,

управляющий Штейнберг Михаил Исаакович. 

                                                                                                 ЛУЧШИЙ МИНИ-ОТЕЛЬ КУРОРТА ЯЛТА 2009  

1-е место -     вилла «Катрин»,

                        управляющая Корыбут Алина Викторовна;

2-е место -     отель «Леополис»,

директор Афанасьев Александр Евгеньевич. 

ЛУЧШИЙ САНАТОРИЙ КУРОРТА АЛУШТА 2009  

1-е место -     санаторий «Утес»,

Генеральный директор Запорожану Степан Павлович;

 

2-е место -     Санаторий «Киев»,

председатель правления Печурин Юрий Павлович;

 

3-е место -     санаторий «Славутич»,

председатель правления Гуров Юрий Георгиевич. 

ЛУЧШЕЕ ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУРОРТА АЛУШТА 2009  

1-е место -     пансионат с лечением  «Дубна»,

директор Костенко Константин Викторович;

 

2-е место -     лечебно-оздоровительный центр «Укоопспилка»,

директор Шипилов Василий Стефанович;

 

3-е место -     пансионат с лечением «Горизонт»,

директор Вайло Сергей Викторович.  

ЛУЧШЕЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУРОРТА АЛУШТА 2009  

1-е место -     пансионат «Дружба»,

директор Калиниченко Александр Леонидович;

 

2-е место -     оздоровительный комплекс «Семидворье»,

директор Паращук Виктор Леонидович;

 

3-е место -     туристско-оздоровительный комплекс «Чайка»,

                        директор Сергеев Сергей Александрович. 

ЛУЧШЕЕ ДЕТСКОЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУРОРТА АУШТА 2009  

1-е место -     детский пансионат «Чайка»,

председатель правления Глобин Александр Семенович;

 

2-е место -     детский лечебно-оздоровительный центр «Кристалл»,

директор Звонков Александр Робинзонович;

 

3-е место -     детский оздоровительный лагерь «Берег»,

директор Рогаченко Сергей Владимирович.  

ЛУЧШИЙ МИНИ-ОТЕЛЬ КУРОРТА АЛУШТА 2009  

1-е место -     вилла «Любимая»,

владелица Осинина Виктория Николаевна;

 

2-е место -     вилла «Ретро»,

владелец Смольский Валерий Владимирович;

 

3-е место -     отель-пансионат «Морской» в Семидворье. 

ЛУЧШИЙ САНАТОРИЙ КУРОРТА ЕВПАТОРИЯ 2009  

1-е место -     санаторий «Мрия»,

директор санатория Ярош Владимир Владимирович;

 

2-е место -     клинический санаторий «Приморье» для детей с родителями,

главный врач Сакун Николай Васильевич;

 

3-е место -     санаторий «Таврия»,

директор Гирич Михаил Михайлович.  

ЛУЧШИЙ ДЕТСКИЙ САНАТОРИЙ КУРОРТА ЕВПАТОРИЯ 2009  

1-е место -     детский санаторно-оздоровительный центр «Маяк»,

генеральный директор Кравченко Александр Григорьевич;

 

2-е место -     Евпаторийский центральный детский клинический санаторий,

начальник Ненько Анатолий Михайлович;

 

3-е место -     детский специализированный (специальный) клинический санаторий «Здравница»,

главный врач Тиханчук Георгий Григорьевич. 

ЛУЧШЕЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУРОРТА ЕВПАТОРИЯ 2009  

1-е место -     туристско-оздоровительный комплекс «Корона»,

директор Гаврилюк Владимир Леонидович;

 

2-е место -     пансионат «Лиана»,

директор Неклюдов Юрий Владимирович;

 

3-е место -     пансионат «Строитель»,

директор Столяр Василий Николаевич. 

ЛУЧШЕЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ И ВЗРОСЛЫХ КУРОРТА ЕВПАТОРИЯ 2009  

1-е место -     пансионат - детский оздоровительный лагерь «Лучистый»,

генеральный директор Дудченко Леонид Григорьевич;

 

2-е место -     детский оздоровительный комплекс «Рябинка»,

директор представительства Филичкин Анатолий Владимирович;

 

3-е место -     детский оздоровительный лагерь-пансионат «Россия»,

директор Тeсленко Валентина Петровна.  

ЛУЧШИЙ МИНИ-ПАНСИОНАТ КУРОРТА ЕВПАТОРИЯ 2009  

1-е место -     пансионат «Dolce Vita»,

владелица Ланских Наталья Владимировна;

 

2-е место -     пансионат «Шторм»,

директор Буринский Борис Николаевич;

 

3-е место -     пансионат «Велес»,

владелица Марцинишина Олеся Васильевна. 

ЛУЧШИЙ САНАТОРИЙ КУРОРТА САКИ 2009  

1-е место -     санаторий «Полтава-Крым»,

директор Ракоцило Александр Николаевич;

 

2-е место -     санаторий «Северное сияние»,

директор Кукушкин Олег Игоревич;

 

3-е место -     санаторный комплекс «Саки»,

директор Попов Алексей Михайлович.  

ЛУЧШЕЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУРОРТА САКИ 2009  

1-е место -     пансионат «Ялтас», п. Штормовое,

                        директор Карадон Дмитрий Христофорович;

 

2-е место -     пансионат «Лазурный»,

директор Белый Сергей Васильевич;

 

3-е место -     детский оздоровительный центр «Прибрежный»,

                        директор Бостан Георгий Степанович. 

ЛУЧШЕЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУРОРТА НИКОЛАЕВКА 2009  

1-е место -     пансионат «Солнечный»,

директор Довбыш Михаил Николаевич;

 

2-е место -     пансионат «Лучезарный»,

директор Марченко Виктор Геннадьевич;

 

3-е место -     пансионат «Энергетик»,

директор Калиниченко Иван Леонидович. 

ЛУЧШИЙ МИНИ-ОТЕЛЬ КУРОРТА НИКОЛАЕВКА 2009  

1-е место -     отель «Апельсин»,

директор Асеев Денис Игоревич;

 

2-е место -     коттедж семейного типа «Белый Медведь»,

владелец Иванов Валерий Викторович;

 

3-е место -     коттедж «Согдиана»,

владелица Акопова Галина Егоровна.  

ЛУЧШЕЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУРОРТА ПЕСЧАНОЕ 2009  

1-е место -     детский оздоровительный лагерь-пансионат «Радуга»,

директор Коблова Ольга Васильевна;

 

2-е место -     центр оздоровления и отдыха «Песчаное»,

                        начальник Кущ Сергей Иванович;

 

3-е место -     База отдыха «Лагуна»,

                        генеральный директор Суродина Вера Григорьевна. 

ЛУЧШАЯ СЕЗОННАЯ БАЗА ОТДЫХА ЗАПАДНОГО КРЫМА 2009  

1-е место -     обслуживающий кооператив «Скиф», курорт Николаевка,

председатель правления Березов Сергей Павлович;

 

2-е место -     база отдыха «Прибой», курорт Саки,

директор Чава Сергей Викторович.  

ЛУЧШЕЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУРОРТА СЕВАСТОПОЛЬ 2009  

1-е место -     санаторно-оздоровительный комплекс «Альбатрос»,

генеральный директор Пинская Ирина Владимировна;

 

2-е место -     турбаза «Севастополь»,

начальник Лебедев Константин Васильевич;

 

3-е место -     комплекс «Любоморье»,

директор Джамаль Людмила Ивановна.  

ЛУЧШИЙ МИНИ-ПАНСИОНАТ КУРОРТА СЕВАСТОПОЛЬ 2009  

1-е место -    пансионат «Афалина»,

директор Корда Ирина Павловна;

 

2-е место -     отель «Адриа»,

директор Тыниника Людмила Александровна;

 

 

3-е место -     гостиница «Dakkar Resort»,

директор Безолюк Людмила Гавриловна.  

ЛУЧШЕЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУРОРТА СУДАК 2009 

1-е место -     туристско-оздоровительный комплекс «Судак»,

председатель правления Плетнева Раиса Ивановна;

 

2-е место -     медицинский реабилитационный центр «Сокол»,

директор Зребный Александр Федорович;

 

3-е место -     пансионат «Алмаз»,

директор Рожко Константин Васильевич.  

ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ КУРОРТА СУДАК 2009 

1-е место -     гостиница «Сурож»,

директор Скрипченко Вячеслав Николаевич;

 

2-е место -     гостиный двор «Князь Голицын»,

директор Щербатюк Наталья Александровна;

 

3-е место -     курортный отель «Бастион»,

директор Терещенко Роман Владимирович.  

ЛУЧШЕЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУРОРТОВ ФЕОДОСИЯ, КОКТЕБЕЛЬ, КУРОРТНОЕ 2009  

1-е место -     туристско-оздоровительный спортивный комплекс «Приморье», п. Коктебель,

директор Самченко Анна Васильевна;

 

2-е место -     пансионат «Крымское Приморье», п. Курортное,

генеральный директор Шам Игорь Валерьевич;

 

3-е место -     пансионат «Гиацинт», п. Курортное,

директор Киридон Галина Николаевна.  

ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ КУРОРТОВ ФЕОДОСИЯ, КОКТЕБЕЛЬ, КУРОРТНОЕ 2009 

1-е место -     гостиница «Аравана», п. Курортное,

директор Котова Мария Владимировна;

 

2-е место -     отель «Fort Nox», г. Феодосия,

директор Скворцов Сергей Александрович;

 

3-е место -     гостиничный комплекс «Белый Грифон», п. Коктебель,

директор Тетерятников Владимир Сергеевич. 

ЛУЧШЕЕ ДЕТСКОЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУРОРТОВ ЮГО-ВОСТОЧНОГО КРЫМА 2009  

1-е место -     детский оздоровительный лагерь «Чайка» ООО «Форум-Чайка»,

директор Вовченко Анатолий Федорович;

 

2-е место -     детский оздоровительный лагерь «Отважный»,

директор Назаров Юрий Константинович.  

ЛУЧШЕЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУРОРТОВ ЧЕРНОМОРСКОГО И РАЗДОЛЬНЕНСКОГО РАЙОНОВ 2009  

1-е место -     база отдыха «Волна», п. Стерегущее,

начальник Гончарук Дмитрий Валерьянович;

 

2-е место -     турбаза «Динамикс»,

директор Погребнюк Сергей Леонидович;

 

3-е место -     база отдыха «Мрия»,

директор Лиходольский Сергей Николаевич.  

ЛУЧШИЙ АКВАПАРК КРЫМА 2009 

1-е место -     Аквапарк в г. Судак,

                        генеральный директор Гирская Ирина Викторовна.  

ЛУЧШИЙ ТУРОПЕРАТОР КРЫМА 2009 

1-е место -     ООО «Тур Этно»,

директор Пылов Андрей Валерьевич;

 

2-е место -     ООО «Кенеш-Тур»,

директор Сегеда Владимир Михайлович.

 

 

Фотогалерея


Обмен опытом в СКОК "Ай-Даниль"

  

 

 

 

 

   

 

 

 

 

   

 

 

 



   









  









  









  









  









   









  









  









  









  









  









   










Дегустации на заводе "Массандра" 

  









  
 








  









  









  









  









  







  









  















  









   









  









  









  









  









  









  









  









  









  










Награждение победителей

  









  









  









  









  









  









  









  









  









  

 







  









  









  









  









  









  









  









  









  









  









  









  









   









  









  









  









   









  









  









   









  









   









  









  










Вечерний концерт на летней площадке ресторана

  









  











На банкете в ресторане "Аю-Даг"

  









  









  









  








 

Осмотр виллы "Елена"

  










  





 




  









  









  

 







  









  








  









  








Осмотр отеля "Весёлый Хотей"